移动呼出or呼入客服

  
移动呼出or呼入 
岗位1:中国移动接听客服专员
【工作职责】:
接听10086热线电话,为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等,致力完成公司所制定的各项服务指标,并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。
【工作要求】:
1.国语流利,具有积极进取的心态,表达清晰,工作认真负责;
2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识,为客户提供合适的解决方案,有效解决客户问题;
3.熟悉电脑基本操作;
4.中专(含实习生)或以上学历(优秀者可以放宽学历);
5.有客服工作经验者优先考虑;
6.接受轮班制工作。
【薪酬待遇】:
1、薪酬:3.5K—5K(转正购买六险);
2、上班时间:8:00-22:30(轮班制,每个班次约4天),8小时/天,月休6-8天;
3、176工时/月,超过176工时的部分,达到标准,享受补贴
 
岗位2:中国移动外呼客服专员
【工作内容】:
通过中国移动10086客服号码,向中国移动指定客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访、问卷调研等。
【薪资待遇】:
1、底薪+项目提成+奖金+项目激励奖+优秀员工奖+推荐奖(*月均工资为3800-6000元)
2、八小时工作制(9:00-18:45,中午休息1.5h)
【福利】
1、购买六险,员工享受带薪年休假、年终奖、生日礼物等各种福利
2、国家法定节假日正常休息
3、公司定期组织丰富的员工活动(每周二游园会、拓展、娱乐活动、员工旅游等)
4、提供员工宿舍4-6人/间、(试用期2个月免租金,试用期后每人租金150元/月)水电费平摊,房内具备热水器、空调
【作息时间】:
每月休6-7天,全白班,无夜班。严格执行法定节假日休息时间,工作时间为正常白班无夜班不倒班。
【职位晋升机制】:
客服代表 — 储备干部 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管 - 运营经理(或其它部门的管理岗位)
公司为高中学历以上的在职员工提供高升专、专升本的学历再教育机会。
我公司80%以上的管理岗位会从内部选拔培养,试用期表现好可提前转正或作为储备干部重点培养。
【工作地址】广州市天河区广汕一路715号
【报名方式】:报名发姓名+电话+学历+呼入/呼出岗位几到微信 suiyun2233 刘小姐  或者直接拨打电话18022352939
 

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