5k天猫国际官方粤语客服(芳村)

  

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工作职责:
1、主要负责普通话呼入类电话的接听或在线处理,解答会员的交易相关问题,包含但不仅限于:购买流程、退款咨询等;
2、次要负责少量工单类任务的处理,涉及业务内容与呼入基本一致;
3、记录客户信息并存档
 
招聘要求:
1、普通话标准、口齿清晰、反应敏捷、表达能力强;
2、有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
3、能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
4、有TSR或者CSR工作经验的优先考虑;
5、TSR需要有一定的销售能力
6、中文打字速度在30字/分钟以上
7、粤语母语水平
 
其他要求:
1、客服本人不能在淘宝网及天猫商城经营店铺,不能存在刷单情况
2、拥有大专及以上学历为优,实习生则建议6个月以上实习期;
 
薪资:绩效奖金:转正后0-1000,项目补贴依据入职时长(3/6/12个月)分别给予(300/500/1000)/每月;
试用期:2850+绩效
转正后:3050-4550+绩效
 
工作时间:9:00-21:00;轮班轮休,做五休二
 
上班地点:广州市荔湾区百花路花地人家商务中心18楼
 
报名方式:姓名+电话+学历+天猫客服至微信suiyun3366或致电18319083815 刘小姐

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